FAQ
Întrebări frecvente despre Bijuterii din Aur
Răspundem celor mai frecvente întrebări despre materialele folosite, garanție, livrare, plată, personalizare și îngrijirea bijuteriilor din aur. Aici găsești toate informațiile esențiale înainte de a comanda.
Care sunt materialele folosite pentru bijuteriile voastre?
Toate bijuteriile noastre sunt realizate din aur de 14K, respectând standardele europene de calitate și durabilitate. Fiecare piesă este marcată corespunzător și însoțită de certificat de autenticitate.
Ce garanție oferă bijuteriile din aur?
Bijuteriile noastre beneficiază de o garanție de 2 ani pentru eventualele defecte de fabricație. Garanția nu acoperă uzura normală sau deteriorările cauzate de utilizare improprie.
Este sigur să cumpăr bijuterii de aur online?
Da, site-ul Bijuterii Persian este complet securizat, folosind tehnologii SSL pentru protecția datelor și a tranzacțiilor. Comenzile sunt procesate doar prin metode sigure de plată.
Cum pot afla mărimea corectă pentru un inel?
Poți consulta ghidul nostru complet pentru alegerea mărimii potrivite. Recomandăm măsurarea unui inel existent sau folosirea unei benzi de măsurare.
Pot comanda o bijuterie personalizată?
Da, oferim servicii de personalizare și gravură pentru majoritatea produselor. Accesează pagina Comandă personalizată sau contactează-ne pentru detalii.
Cât durează livrarea comenzilor?
Livrarea are loc în 3–7 zile lucrătoare, în funcție de locație și disponibilitate. Vei primi un număr de urmărire după expediere.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar și curând și plata ramburs. Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță prin sisteme certificate.
Bijuteriile din aur se pot purta zilnic?
Da, însă recomandăm evitarea contactului frecvent cu parfumuri, produse chimice și apă dură. Poți citi articolul nostru dedicat acestui subiect pentru detalii.
Ce trebuie să fac dacă bijuteria mea are nevoie de reparații?
Ne poți contacta prin pagina Reparații Bijuterii. Avem peste 12 ani de experiență în restaurarea și întreținerea bijuteriilor din aur și argint.
Oferiți ambalaje cadou?
Da, toate bijuteriile sunt livrate în ambalaj elegant, potrivit pentru cadou, fără cost suplimentar.